AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: 01.02.2026
1) Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher (B2C) über den Onlineshop pictumira.de (nachfolgend „Shop“) tätigen.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
2) Vertragspartner
Vertragspartner ist:
Björn Buresch (Einzelunternehmen)
Veit-Stoss-Str. 10
80687 München
E-Mail: contact@pictumira.de
3) Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ / „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung durch eine Bestell- oder Versandbestätigung per E-Mail annehmen oder die Ware versenden.
Nach Abgabe der Bestellung erhalten Sie eine automatische Bestellbestätigung. Diese Bestellbestätigung stellt noch keine Vertragsannahme dar, sofern darin nicht ausdrücklich die Annahme erklärt wird.
Wir behalten uns vor, Bestellungen ganz oder teilweise abzulehnen, wenn gesetzliche Vorgaben, diese AGB oder berechtigte Gründe (z. B. Verdacht auf Missbrauch) entgegenstehen.
4) Sprache und Speicherung des Vertragstextes
Die Vertragssprache ist Deutsch.
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten sowie diese AGB per E-Mail zu. Den aktuellen Stand der AGB können Sie jederzeit im Shop einsehen.
5) Produkte, Individualisierung und zumutbare Abweichungen
Wir bieten (i) personalisierte Malen-nach-Zahlen-Sets (z. B. Foto-Upload), (ii) Standardmotive sowie (iii) Zubehör (z. B. Rahmen, Farben, Pinsel) an.
Hinweis zu Darstellungen: Abbildungen, Mockups und Vorschauen im Shop dienen der Illustration. Das finale Druckbild kann im Rahmen des technisch Üblichen und Zumutbaren abweichen (z. B. Farbwirkung durch Monitor-/Displaydarstellung, Zuschnitt/Format, Rasterung/Segmentierung bei Malen-nach-Zahlen, Drucktoleranzen). Solche Abweichungen stellen grundsätzlich keinen Mangel dar.
6) Foto-Uploads, Inhalte, Jugendschutz und Ablehnungsrecht
Bei personalisierten Produkten können Sie eigene Bilder/Designs hochladen. Sie versichern, dass Sie über alle erforderlichen Rechte verfügen (insbesondere Urheber-, Marken-, Persönlichkeits- und Datenschutzrechte) und dass durch die Nutzung keine Rechte Dritter verletzt werden.
Verbotene Inhalte: Wir fertigen keine Motive an, die (a) gegen geltendes Recht im Empfängerland verstoßen, (b) jugendgefährdend, pornografisch, menschenverachtend, extremistisch, gewaltverherrlichend oder diskriminierend sind oder (c) sonst gegen unsere Werte und Sicherheitsstandards verstoßen.
Prüf-/Ablehnungsrecht: Wir sind berechtigt, Uploads bzw. Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, zu stornieren oder nicht auszuführen, wenn wir Anhaltspunkte für einen Verstoß gegen Rechte Dritter, Gesetze oder die vorgenannten Inhaltsanforderungen haben. In diesem Fall erstatten wir bereits geleistete Zahlungen auf demselben Zahlungsweg zurück, soweit keine gesetzlichen Gründe entgegenstehen.
Freistellung: Sie stellen uns von Ansprüchen Dritter frei, die wegen der Verletzung von Rechten durch Ihre Uploads gegen uns geltend gemacht werden, und übernehmen die angemessenen Kosten der Rechtsverteidigung, sofern Sie die Rechtsverletzung zu vertreten haben.
7) Speicherung von Uploads
Zur Herstellung und zur Abwicklung von Support-/Reklamationsfällen speichern wir hochgeladene Dateien in der Regel für 60 Tage ab Bestelldatum. Danach werden die Dateien im Regelfall gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder offene Vorgänge entgegenstehen. Weitere Informationen enthält unsere Datenschutzerklärung.
8) Preise, Steuern und Versandkosten
Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, soweit diese anfällt. Versandkosten werden im Checkout separat ausgewiesen.
9) Zahlung
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt (z. B. Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna/Shopify Payments). Die Belastung erfolgt gemäß den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsanbieters.
Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten im Einzelfall auszuschließen. Der Versand erfolgt grundsätzlich erst nach erfolgreichem Zahlungseingang bzw. Zahlungsfreigabe.
10) Lieferung, Lieferzeiten und Teillieferungen
Lieferzeiten finden Sie auf unserer Seite „Versand & Lieferzeiten“ und ggf. in der Produktbeschreibung. Sofern nicht anders angegeben, beträgt die Lieferzeit in EU-Länder typischerweise 14–25 Kalendertage (inkl. Bearbeitungs-/Produktionszeit).
Der Versand erfolgt aktuell aus dem Ausland (Non-EU, z. B. China). Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, sofern dies für Sie zumutbar ist.
11) Einfuhrabgaben / DDP-Hinweise
EU-Länder: In der Regel werden Einfuhrabgaben und Steuern von uns bzw. unserem Versandpartner im Rahmen einer DDP-/DDP-ähnlichen Abwicklung übernommen, sodass in der Regel keine zusätzlichen Kosten bei Zustellung anfallen. In seltenen Ausnahmefällen kann es durch Zoll-/Carrier-Prozesse dennoch zu Forderungen kommen. Bitte kontaktieren Sie uns in einem solchen Fall vor Zahlung unter contact@pictumira.de.
Außerhalb der EU (z. B. USA, Kanada, Singapur, Neuseeland, Vereinigte Arabische Emirate): Es können Einfuhrabgaben, lokale Steuern/Zölle und/oder Bearbeitungsgebühren des Versanddienstleisters anfallen. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, trägt diese Kosten der Empfänger.
12) Gefahrübergang
Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe der Ware an den Verbraucher über.
13) Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum.
14) Widerrufsrecht
Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu. Details finden Sie auf unserer Seite „Widerrufsrecht“.
Hinweis zu personalisierten Produkten: Bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden (z. B. Foto-Upload), kann das Widerrufsrecht ausgeschlossen sein. Die Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung.
15) Rücksendungen und Rücksendekosten
Rücksendungen sind vorab per E-Mail anzumelden: return@pictumira.de. Sie erhalten anschließend die Rücksendeadresse (Deutschland) und Hinweise zur Abwicklung.
Bei Widerruf tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Rücksendungen sind versichert und mit Sendungsnummer (Tracking) zu versenden. Die Verantwortung für den nachweisbaren Rückversand und den Verlust auf dem Rückweg liegt beim Kunden.
16) Unzustellbarkeit, Annahmeverweigerung, falsche Adresse
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt ist und Sendungen angenommen bzw. abgeholt werden. Kommt es aufgrund von Umständen aus Ihrem Verantwortungsbereich (z. B. falsche Adresse, Annahmeverweigerung, Nichtabholung) zu einer Rücksendung oder Unzustellbarkeit, können wir vom Vertrag zurücktreten.
In diesem Fall erstatten wir Ihnen bereits geleistete Zahlungen, abzüglich der uns tatsächlich entstandenen Kosten (z. B. Versand-/Rücktransportkosten und ggf. Zahlungsdienstleistergebühren), soweit gesetzlich zulässig. Eine pauschale Bearbeitungsgebühr erheben wir nicht.
17) Gesetzliche Mängelhaftung (Gewährleistung) und Reklamationen
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht des jeweiligen Lieferlandes. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
Bei Transportschäden, Produktionsfehlern oder Falschlieferungen kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich unter return@pictumira.de und fügen Sie nach Möglichkeit Fotos (Außenverpackung, Inhalt, Schaden/Fehler) bei. Bitte bewahren Sie die Außenverpackung bis zur Klärung auf.
Unsere Standardlösung bei berechtigten Mängeln ist die Ersatzlieferung (Nacherfüllung). Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
18) Produkthinweise (z. B. Farben, Allergien)
Bitte beachten Sie produktspezifische Hinweise/Warnhinweise auf der Produktseite, der Verpackung und in den beigefügten Unterlagen. Bei empfindlicher Haut oder bekannten Allergien empfehlen wir, den Kontakt mit Farben zu minimieren und ggf. Schutzhandschuhe zu verwenden.
19) Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), und zwar der Höhe nach begrenzt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden.
Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
20) Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen werden.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
21) Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Hinweis: Die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS/ODR) wurde eingestellt; eine Verlinkung ist daher nicht mehr vorgesehen.